英雄联盟手游国服刚开的时候，强力宣传所引发的短暂人气聚集，给了玩家们一种现象级手游的错觉。可是随着时间的推移，仅仅过了三个多月，很多玩家因为游戏机制问题纷纷退游了，游戏人气也随之不复从前。
英雄联盟手游的匹配机制在各个论坛上是被玩家吐槽最多的。当玩家连赢之后必然连输的匹配方式，让玩家对局的输赢更加依赖于系统本身，这让玩家的游戏热情被极大地打击。更让玩家无法忍受的是，连赢玩家还被不断的匹配各种不靠谱队友，他们在对局中或者不断贡献人头成为对手实质上的“队友”，或者直接半路玩失踪，这让玩家的对局体验简直糟透了。虽然英雄联盟手游的版本不断的更新，但匹配机制的问题一直得不到解决，这让很多玩家直接选择了退游。
英雄联盟手游不仅匹配机制有问题，补分机制也问题不断。在游戏中，每个玩家都有自己的隐藏分，如果隐藏分值较低，则直接导致玩家失败后的减分非常离谱，甚至玩家们发现自己输一局比赛往往需要用两局比赛的胜利才能够把丢失的分补回来，这让很多玩家们好不容易打下的段位不升反降，这样的机制放置以娱乐为主的手游显然很不合适，让无数玩家感到难以理解。
