根据欧洲当地法规，商家应允许买家在购买14天内进行退款，而调查发现，任天堂eShop,playstation商店，steam和Origin都无法遵守这个条例。其中最夸张的是任天堂eShop,他们连取消预购这个功能都没有。

我们再来看看其他两家的退款政策，Steam的退款政策大家应该很熟悉，它允许玩家在购买游戏后，在不超过2个小时游玩时间内全额退款。而Origin则允许玩家在启动游戏时算起24小时之内可以退款，当然也会有一个时间范围，超过这个时间同样不能退款，对于已发售的游戏，可以在购买七天内退款，而预购的游戏是在发售后的七天内可以退款。

有一种建议是希望steam和EA都能在顾客购买过程中明示退款方案，让消费者自己去选择符合他们习惯的退款方式，不过真正实行起来也许会困难重重。

不知道大家是否有过数字游戏的退款经历？其实我觉得steam的两小时退款以及烂橘子的24小时内退款都已称得上良心，如果真的实行14天内退款的话，恐怕每个人都可以通关了游戏再去退款了，不过playstation商店和任天堂eShop确实也该出台一些退款政策，不知道大家如何看待这个数字游戏的退款问题？